En los Municipios de Puerto Rico y San Vicente del Caguán, se llevo a cabo la Ceremonia de Graduación en competencias laborales  – Servicio al Cliente en alianza con el SENA de 26 vinculados entre personal nómina y colocadores independientes, certificándose: 13 en Puerto Rico y 13 en San Vicente del Caguán, proceso el cual nos permitió evaluar a nuestro personal para saber que tan productivos y competitivos son en las actividades que desarrollan día a día en desempeño de sus funciones, el cual se realizó mediante una evaluación escrita tipo icfes, luego se paso por los puestos de trabajo de cada uno para evaluar su desempeño y la atención al cliente y culmina con la entrega de un producto, en este caso  se tomaron ejemplos donde se evidencio la trazabilidad, los momentos de verdad que se tienen con los clientes desde el momento en que llegan a nuestros puntos a solicitar un servicio, siempre resaltando el protocolo de servicios que se tiene en la compañía.

Igualmente en Florencia se realizó la misma actividad, graduando 63 personas en las normas Servicio al Cliente y Seguridad en el Trabajo.